よくあるご質問

商品について | デコレーションについて | 配送・支払い等について | ご購入後について

商品について

HPで売り切れている商品は購入できますか?

土台やパーツの在庫が確保できる場合には再制作が可能です。お気軽にお問い合わせください。

HPで販売している商品と色違いのアイテムが欲しいのですが、購入できますか?

「デコレーションオーダー」の形で制作可能です。使いたい色をご指定ください。

ストーンはすぐに取れてしまいますか?

強力な接着剤を使用しているため、普段と同じように使う分には問題ありません。
ですが落下等の衝撃には非常に弱いため、丁寧なお取り扱いをお願いいたします。

修理は出来ますか?

はい、可能です。
他店様でご購入されたデコレーション商品や、土台の破損が激しい場合、パーツを紛失された場合には完全な修復が難しい場合もありますが、出来る限り修理いたします。料金は施工範囲によって異なります。なお、送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
現在の状態を携帯で撮影していただければ、お見積もりをいたします。

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デコレーションオーダーについて

どんなものにでもデコレーションは出来ますか?

凹凸の無いプラスチック製品、アルミ製品などがおすすめです。ゴム製品やデコボコした素材はデコレーションにはあまり向きません。

iPhoneやiPod・スマートフォン等のケースの在庫はありますか?

常に在庫は用意してありますが、かなり前に販売されている機種の場合は確保が難しいかもしれません。
また、ケースのメーカー等をご指定の場合、当店でのご用意が難しい場合もございますので、お問合せ下さい。

アクリルストーン等でデコレーションしてもらえますか?

申し訳ございません。基本的には、スワロフスキーエレメントのみのお取り扱いとさせて頂いております。
希に、大きなパーツを部分的に使用したりフェイクパールを使用する場合に、プラスチックやアクリルパーツを使用する事もございますが、アクリルストーンのみのデコレーションには対応しておりません。

オーダーしたいデザインをどのように伝えれば良いですか?

HPに掲載したことのある商品を参考にする場合は、ご注文時のメールにURLを貼り付けていただくか、商品名を明確にご指定の上、色柄の指示を文章または画像でお送りください。
オリジナルデザインの場合はお客様ご自身で絵を描いたもの(PC上でも、手書きを撮影でも構いません)を添付し、お送りください。
他サイト等のオリジナルデザイン流用は著作権の侵害にあたりますので御遠慮ください。

納期はいつになりますか?注文からどのくらいかかりますか?

デコレーションオーダーご注文から納品までは、ご入金確認後(代引きの場合、ご注文完了後)ご予約順に制作しております。
おおよその日数はデコレーションオーダーの注文確定時にお送りするメールに記載しておりますので、ご参照ください。
「今注文したらいつごろ届きますか?」というご相談はメールにて承っておりますので、お気軽にご相談ください。

デコレーションが取れないように、ストーンの上からジェルなどでコーティング出来ますか?

ジェルなどによるコーティングをすると強度は増すかもしれませんが、スワロフスキーエレメントのシャープなカッティングが丸くなってしまうため、本来の美しい輝きを出すことが出来ません。また、コーティング剤にホコリや汚れが付着しやすく、コーティング剤自体も時間が経つと黄ばんだり茶ばんでしまうため、長く綺麗な状態を保つのには不向きです。
どうしてもとの場合はお受けいたしますので、ご相談ください。

今デコレーションしてあるものを剥がしてからデコレーション出来ますか?

デコレーションを剥がす場合、鋭利なものでストーンと接着剤を削り取ることになります。作業中に土台に傷が付いたり、破損してしまう場合がございますので、当店では剥離作業は受け付けておりません。お客様ご自身で剥がして頂いた後でしたら、施工可能な場合もございますので御相談ください。

デコレーションを自分でしたいので下書きだけ書いてもらえますか?

申し訳ございません。下絵のみの施工・販売は今現在行っておりません。

予算が決まっていますが、デコレーションオーダーは可能ですか?

ご予算に応じてデコレーションを部分的にしたり、ストーンの大きさ、散らし具合等で調節可能です。お問い合わせください。

デコレーションのやり方や何を使用しているのか知りたい!

デコレーションの制作方法や、材料等の仕入れ業者・使用道具等に関しましてのご質問には職務上お答えすることが出来ません。

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配送・支払い等について

カード決済は出来ますか?

申し訳ございません、今現在カード決済のお取り扱いはございません。先払いの銀行振込(三菱東京UFJ銀行・ゆうちょ銀行)か代金引換とさせて頂いております。

配送日時指定は出来ますか?

宅急便のみご指定可能です。ただし、デコレーションオーダーの場合にはご予約の待ち時間がかかることがございますのでご了承ください。

海外へ発送はしていますか?

申し訳ございませんが、今現在行っておりません。

振込の期限はいつまでですか?

通常はご注文内容詳細メールをお送りしてから1週間以内にお願いしております。
やむを得ず1週間後以降のご入金を希望される場合には御連絡ください。ただし、デコレーションオーダーに関しましては、入金が確認できたものから制作をさせていただきますので、ご了承下さい。

受け取りのみ直接店舗へ取りに行っても良いですか?

もちろん大歓迎です。事前にお伝え頂ければ、完成品をご用意してお待ちしております。
店舗へのアクセスはこちらをご覧ください。

メールが届きません。

通常2~3営業日以内にご連絡をしておりますが、4営業日以上自動返信メール以外の連絡が無い場合、大変恐れ入りますがメールにてLaffyにお問い合わせください。携帯電話等からご連絡を頂く場合、PCからのメールを拒否設定されている場合もありますので、今一度メールの設定もあわせてご確認ください。また、フリーメールアドレスの場合、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまうこともありますので、可能ならばフリーメール以外からのご連絡をお願いいたします。

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ご購入後について

ストーンが取れてしまったら、自分で直せますか?

数粒程度のお直しは家庭用の強力接着剤を用いればお客様でも簡単にできます。ご購入時に予備のストーンを少しお付けしておりますので、ご利用下さい。当店でもデコレーション専用の接着剤を販売しており、デコレーションとご一緒にご購入くださるお客様も多くいらっしゃいます。

デコレーションが汚れてしまったので、水や洗剤でゴシゴシ洗っても大丈夫ですか?

デコレーションは摩擦にも弱い為、強くこすったりすることはおすすめできません。また、接着剤は耐水性ですが、下絵があるデザインの場合には、あまり濡らさないことをお勧めいたします。

店頭でクレジットカード使えます